●七日猶豫期說明

根據消費者保護法之規定,享有商品到貨七天猶豫期隨時退貨之權益。

七天內符合下述條件,本網站無條件退貨:

‧商品宅配到府後發現,包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。

‧商品宅配到府後發現,有瑕疵或於運送過程中造成損壞者。

‧猶豫期非試用期,僅提供外觀、規格確認是否符合網站說明

 

●什麼情況無法辦理退貨?

以下商品或狀況,一經拆封或安裝使用,除商品本身有製造時產生瑕疵、損壞的情況外,恕不接受退換:

1.  如有提供展示品或者試用品時,在可以試看、試聽或試用的情況下,原新品拆封後不享七日猶豫期服務。

2.  商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

3.  代客訂購或特別附註聲明之商品。

4. 因使用不當或人為因素造成商品損壞 (例如:商品本身或外包裝及說明書等如有刮傷、損毀、書寫文字髒污)

5. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

 註:如您的退貨比例異常過高,本網站將有權暫停您的網路購物權利,但會員購物之權利不受影響。


●退款作業說明

‧信用卡退款作業

 使用信用卡付款之訂單辦理退款時,會將款項退回您的原刷卡之信用卡帳戶中,但會由於您的個人信用卡結帳日或銀行的結帳日不同,故有可能於退款時不與您的帳單產生日在同一月份。

‧貨到付款或ATM付款退款作業

 以貨到付款及ATM付款方式付款的訂單,一律採用匯款的方式進行退款,退匯時間約7~14工作日(不含例假日)

 在退款時,將會請您提供與訂購人相同的帳戶人的相關資料,銀行帳號、戶名、銀行及分行,並且於退款完成時會發送E-mail或以行動電話簡訊通知您。